普世导读

PUSHI ARTICLE GUIDE

2023年我国旅游业强劲复苏，上半年旅游消费增长显著，政府出台一系列文旅扶持政策后，旅游业也在积极寻求数字化转型的升级方式，新媒体营销、抖音文旅营销、地方智慧旅游管理平台构建等数字化转型方式较为火热。

上半年以旅游消费为代表的服务业对经济的增长贡献率超过60%，旅游企业普遍实现经营好转，企业信心明显回升，旅游市场已逐步升级为“内容”型运营模式。

企业拓展新渠道，“内容化”成竞争新趋势，行业竞争加剧，企业布局营销矩阵。面对蜂拥而至的客流，为了能高效的将服务、利润、运营模式提升，成了每个企业的新课题，在开拓客源上，除了依赖原有的客户资源和批发商，旅游企业纷纷布局自己的品牌营销矩阵，将触达消费者的链路大大缩短。

企业侧重流量池的打造，利用新媒体内容工具和传统OTA平台进行公域流量获取，配合企业私域打法，使整个传播链路完整，实现种草到消费的完整流程。

新时代文旅产业高质量发展驱动机制系统大致可以分解为吸引、推动、支持和中介四大驱动力系统，每个驱动力系统下又各自包含若干子系统和驱动因子，形成层层递进、彼此联系、互相促进的驱动程序，是一个有机的、系统的整体。

中介力为文旅产业价值转化提供巨大可能性，承载当前文旅产业创新发展的新使命。

新媒体具有巨量的用户力、领先的品牌力、强大的传播力、精准的内容力、粘性的产品力等特点，在文旅营销上具有独特的优势，逐渐成为最为有效的文旅营销阵地。

2.领先的品牌力

3.强大的传播力

4.精准的内容力

5.粘性的产品力

在布局社媒矩阵时，需要有闭环式布局策略，包括人员管控、账号团队、内容布局。由大到小的将复杂层级关系进行梳理，将账号内容多维度全覆盖。旅游相关企业在面临营销时，除了要有运营前置的策略思维、还能合理的布局生态结构，与消费者实现文化情绪价值的共鸣。

从内容形式可以分为：

一是激发出游欲望的偏感性内容，即“种草类”内容。着重突出目的地的特色，如颜值、调性和各类独特玩法，引发用户的旅行灵感；

二是促进产品转化的偏理性内容，比如带产品详细介绍和推荐的 “拔草类”内容。高转化率的拔草内容，需要在了解用户是谁的基础上，明晰用户的内容关注点、产品需求，选择有效的触达渠道。对于有品牌知名度的目的地可以“种拔一体”，但知名度弱的景区还是要先种草，把前期品宣做到位；

三是事件活动的新闻发布类，借助多元化、高频度的新闻形成内容沉淀，在用户搜索时能够被看到，产生信任感。内容营销需要规划，从传播主题、时间节点、内容形式、传播渠道等多方面综合考虑，搭建立体的内容营销体系。在持续的内容规划、内容生产、内容传播和效果复盘中总结形成自己的内容营销方法论，标题怎么拟，图片怎么选，怎么排版等等。

内容1.0 版本以纸质宣传册、地图为代表；2.0版本是点评、游记和攻略等；3.0版本逐渐转变为短视频、旅拍、短图文。内容的承载平台和表现形式随着技术更迭在不断进阶，但彼此不是替代，而是相互叠加和补充，共同丰富内容生态，各自满足不同场景下的需求。从最开始的仅供阅读观看，到参与点评分享，再到C2C的多维种草和即时互动，可以看到进阶方向是交互性的提升。

未来的内容方向一定是更加开放，用户参与度更高，交互性更强。当下，消费者花大量时间观看旅游口碑，本质上消费的都是内容，内容营销已成为触达目标客群的良好路径，而且能沉淀形成资产，重复利用。