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2022年旅游行业热点思考|内部培训分享会
发布:浙江普世文旅农创发展机构 日期:2022-03-30  浏览:597 次
普世导读PUSHI ARTICLE GUIDE
阳春三月,万物复苏,雨后初晴的杭州温润明朗。普世文旅围绕“2022年旅游行业热点思考”举行了今年的首次内部培训活动。
在如今以移动互联网为推手的后消费时代,我们可以看到,市场分工更加精准,审美观念更加多元,人们的生活方式也更加丰富,一切仿佛瞬息万变。尤其近两年在疫情影响之下,旅游行业动荡革新更是显而易见。普世文旅作为新时代创新应用型企业,一直在强调要时刻保持与时俱进的思考脚踏实地,面对未来,持续深耕。
以下为此次分享内容实录,共五点:

01.
旅游要素独立发展:围绕核心旅游物来架构旅游产业体系和空间体系

旅游六要素是行业专业术语,在以前但凡提及旅游规划,都会惯性从这六要素开始着手布局,去思考如何按类别去开发内容产品。但在疫情之后,有些学者已经提出:现在的旅游产品,从运营现象来看,已经不再是“麻雀虽小五脏俱全”,新时代下文旅产业细分化和新体验模式已经形成了一个重要发展现象。

以前讲到旅游就会想到景区,但现在很多都是微景区,甚至没有景区概念,只是一个旅游目的地。这个目的地,可能有多方联合运营的多种产品,可以满足游客的消费需求。它不再是“多箭齐发”,而是有了主次之分。这让我们对于旅游要素有了新的方向与思考:围绕核心旅游物来架构旅游产业体系和空间体系。

也就是围绕一个已经发生或将要发生的核心旅游物,我们怎样去配套它的产业体系,配它的空间特殊需要?这也迎合了我们团队的服务特性:定制性研发,用创新应用型技术来解决别人的需求。完全区别于其它按照行业知识惯例来进行模式套用,按照通用标准进行模板执行的服务方式。

 

02.
旅游需求性发展:旅游供给侧为主导向需求为主导转化

如果以2018年为分界线,那么在此以前,我们大都是按照国家导向和行业惯性在做产品,而不是按照市场需求、消费者心理和消费者的行为需求研发产品。这是我们国家很多产业发展所存在的问题。但时代是在不断进步发展的,十九大确定了我们国家的社会主要矛盾和供给侧改革。

我国社会主要矛盾转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。体现出国民需求已经由足量变为品质化品牌化供应,但社会供给还处于传统的原料供应、粗放式供应。所以我们提出,要由需求方触发社会供给侧改革。

那么,旅游需求同样如此。我们在做规划设计或产品研发时,一定要先思考清楚:你要开发的产业需要谁来消费?目前70、80后已经进入主力家庭消费人群,90、10后成为社会单身群体主力消费,而00后也已经开始进入职场。社会是在不断前进的,旅游市场需求也一定在随之变化,年轻人的消费需求到底是什么?唯有想清楚这些,才有可能做出与时俱进的产品,满足未来性需求。

而作为年轻一代的从业者,也许经验上有所欠缺,但是和时代接轨,和技术接轨。所以,一定要勇于表达,发挥自身年龄段优势。去不断思考:如何利用新消费新需求去做共鸣度,促进供给侧改革?

 

03.

体能旅游与技能旅游凸显:行走猎奇看世界,到自驾、滑雪、潜水等享世间

2022年增加了两项新热点:体能旅游与技能旅游。这与中国的社会环境与社会现象有关。在经历两年的疫情挤压之下,2021年旅游业的突然放松,让压抑已久的大家热情高涨。避开南方的人口密集,开始往天广地阔的西北方漫游,这让西北自驾游去年一度火爆异常,直至11月份西安疫情爆发。

另一引爆点在冬奥会的举办。冰雪本身在中国便属于零起步,它在南方人群里一直都是稀缺产品,大家少有机会或精力去接触。但因为冬奥会的宣传和热度,让冰雪一下子通过媒介传播走入到大众眼前。所以你会发现,南方也建起了很多室内冰雪馆,而且它的引爆力甚至高于北方,而北方的冰雪一定是胜地,例如长白山。它有温泉、雪景、雾凇、天池,以及大型的滑雪场和其它冰雪体验项目,在中国属于第一个异军突起的冰雪旅游目的地。阿勒泰的冰雪基地也是如此,颇受年轻人关注追捧。

而如今交通愈加便利,数据信息传播快捷,各方面渠道保障也日臻成熟。所以,这类特色体验型产品肯定会在年轻人身上慢慢呈现增量趋势。也许以前,沙漠冲浪、滑雪、潜水等这类特色体验型消费,可能更多还局限于极限运动爱好者,或者很有个性消费能力的小众人群,但现在来看,我们不难发现,它显然已经逐步进入大众需求。

 

04.
逆向旅游需求:差异优势吸引
 

以往市场上一直是顺向供应,即市场某种旅游产品有了热度,企业紧随其后迅速补给产品。但是当今社会,很多旅游产品的走红带着某种意外性和返璞归真的特质。就此而言,我们其实更应该以逆向思维对项目进行研究思考,特别是在经济模型制定上,逆向捕捉尤为重要。这意味着我们需要寻找旅游需求和旅游市场差异性,通过产品之间的差异优势去测算推演差异数据,以此作为支撑数据,再去设计模型才更具备精准性和针对性。

在留学日本时,我们在这方面学习到的就是他们根据市场行为需求测定需求指标,再根据指标推算演绎模型数据,最终以此来保障指标形成。当模型数据成立,结果导向已经清晰时,我们再去找空间场地来承载正确的数据模型,实现由虚拟模型落到实体模型,便做到了因地制宜,因时所需。

过去我们中国市场的需求基本是计划经济触发出来的,所以我们通常是根据计划需求再去生产产品。如今我们一定程度上则需要逆向思维,不断提醒自己改变工作习惯,去考虑市场需求,测算市场需求,以带动旅游消费。

 

05.

旅游经济双向收益:输入经营与输出经营

我们原有的旅游经济收益,通常情况下只统算单向收益,即投资方、产权方等,只考虑到旅游输出方的经济收益平衡。但旅游产品实质是交互性的,是要考虑到双方平衡性的。因此,随着时代的创新发展需求,我们其实更应关注到另一面,即旅游的需求方收益。他是否存在被宰?是否觉得体验“超值”或是失望?很多时候,这些要素并未得到良好测算和保障。

从消费者角度来看,他所体验到的产品或是产生的旅游交易,实际上在一开始就只满足了一方需求。这触发我们需要去思考,如果一直是这样的旅游经营,市场是否只会越来越疲态。而我们自己在做基地运营时,到底应该怎么去做?

以上,是今天的五点观点讨论,当然大家应该还有第六条、第七条,希望我们可以随时保持交流探讨。

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